Le réseau social Facebook est assailli par les marques qui voient là un moyen simple, efficace et peu onéreux pour capter une nouvelle clientèle et fidéliser leurs consommateurs.
En tant qu’adepte des jeux concours, vous l’aurez certainement remarqué, de plus en plus de marques organisent des concours sur le réseau social Facebook. Lancé par un jeune étudiant américain en février 2004, le site internet Facebook compte aujourd’hui plus de 750 millions d’utilisateurs dans le monde dont 24 millions en France. D’après de récentes études, ils seraient 14 millions de Français à s’y connecter chaque jour soit 22% de la population !
Voici donc l’intérêt premier pour les marques, la visibilité offerte par le site internet Facebook.
Pour assurer leur promotion, les marques mettent en place
des » Pages » pour leurs produits et publient dessus des
informations commerciales, proposent des jeux, des bons de réductions, etc. Ces
informations arrivent directement à la vue des internautes dès lors qu’ils se
connectent sur leur compte Facebook.
Pour que ces « Pages » soit vues, il faut cependant
des « Fans ». Un « Fan » n’est autre qu’un internaute qui a
fait la démarche de venir s’inscrire sur une « Page » afin d’en
recevoir les informations.
Pour glaner des « Fans », les marques utilisent
donc les jeux concours. Le principe est simple : » devenez fan de
notre produit et vous participerez à notre jeu-concours ». Plus les
marques ont de « Fans » sur leurs produits et plus leur visibilité est
grande.
Toutefois, cette pratique trouve rapidement ses limites
puisque par définition, le fan vous aime déjà. Une fois les premiers
jeux-concours organisés, la promotion des pages effectuée, les marques se
rendent compte qu’elles n’ont finalement capté que leurs clients déjà fidèles.
Outil de fidélisation puissant, certes, mais limité puisque entretenir une « Page »
Facebook demande du temps et des moyens (réaliser des vidéos, des photos, des
événements, etc.).
Alors, quel avenir pour Facebook et les jeux-concours ?
Il y a fort à parier que cette pratique ne perdure pas dans le temps. Inutile donc de vous précipiter sur ce nouveau phénomène, sauf à vouloir retrouver quelques amis d’enfance !
